Brooke Rice

Repaso de Baywood Medical Center ED

Mi hermana llegó a su sala de emergencias, acababa...

Mi hermana llegó a su sala de emergencias, acababa de salir de otro hospital después de una cirugía abdominal mayor y estaba experimentando distensión, dolor y desmayos. (El 911 la llevó a esta instalación debido a la proximidad a su casa, no por elección). El personal fue completamente indiferente a sus síntomas. Su tratamiento fue tan deficiente que pidió hablar con alguien de la administración y le dijeron que "la administración está cerrada". Salió sin tratamiento, asustada, con dolor y sin medios para regresar a casa. Ella no tiene familia local. La calificación de 2.9 para este hospital es demasiado generosa. Hablé con la enfermera a cargo April Alvarado. Ella fue igualmente despectiva conmigo por teléfono. Le pedí el nombre y la información de contacto de la directora ejecutiva, ella no estaba dispuesta a darlos. Me envió un parche a un buzón de voz para el DON, que no estará hasta mañana. Su servicio al cliente es espantoso.

Traducido