Craig Denton

Repaso de Sangallo Palace Hotel

Sabemos que los tiempos son muy difíciles en este ...

Sabemos que los tiempos son muy difíciles en este momento para todos los negocios de viajes. El Palacio de San Gallo en Florencia está haciendo todo lo posible para mantener el dinero de los clientes cuando saben que no estarán abiertos para los turistas entrantes. De hecho, el país no está abierto a la llegada de turistas.

Nos han dicho que el motivo por el que el Palacio de San Gallo no puede reembolsar nuestra reserva de grupo a partir de la semana que comienza el 25 de mayo de 2020 es, sin ningún orden en particular:

I. El hotel está cerrado y es posible que se realice un reembolso cuando vuelvan a abrir en septiembre. (Actualmente están tomando reservas a partir del 1 de julio)
ii. No pueden ofrecer un reembolso porque tienen problemas financieros.
iii. Solo se puede emitir un cupón para un reembolso que se utilizará en los próximos 12 meses (no trataremos con el hotel en el futuro de todos modos, un gesto inútil)
iv. El gobierno italiano no permite que ninguna empresa reembolse (otros hoteles con los que tratamos ya nos han reembolsado)

Todo lo anterior parece una forma de no hacer lo correcto y de ganar dinero fácil mientras todo el mundo no puede viajar a Italia.

Mi consejo para cualquier viajero que se dirija a Florencia y esté considerando una estadía en este hotel sería evitarlos. Es de esperar que no ocurra otro bloqueo, pero si está reservado y luego no puede viajar, se embolsarán su dinero sin pensarlo dos veces.

La ciudad tiene muchos otros para elegir que manejan su negocio correctamente y que se preocupan por sus clientes.

Traducido