Karen Cassiday

Repaso de Breeden heating and air

En septiembre de 2012, gastamos más de $ 11,000 en...

En septiembre de 2012, gastamos más de $ 11,000 en jardinería y jardinería para nuestro patio delantero. Incluía una isla de árboles con un muro de contención y Premium Lawn and Landscape hizo todo el trabajo y eligió todas las plantaciones. Se veía genial cuando terminó, pero en menos de un año, la pared comenzó a separarse y a deshacerse. Salieron y lo arreglaron, pero sucedió nuevamente en 2016. Salieron y lo arreglaron nuevamente, todo bajo su garantía de cinco años. Bueno, ¡han pasado seis años desde la instalación y la pared se ve peor que nunca! Hicimos una cita para reunirnos con En septiembre de 2012, gastamos más de $ 11,000 en jardinería y jardinería para nuestro patio delantero. Incluía una isla de árboles con un muro de contención y Premium Lawn and Landscape hizo todo el trabajo y eligió todas las plantaciones. Se veía genial cuando terminó, pero en menos de un año, la pared comenzó a separarse y a deshacerse. Salieron y lo arreglaron, pero sucedió nuevamente en 2016. Salieron y lo arreglaron nuevamente, todo bajo su garantía de cinco años. Bueno, han pasado seis años desde la instalación y la pared se ve peor que nunca. Hicimos una cita para reunirnos con Mark Aitken-Cade para discutir, ya que creo que el diseño o la construcción tenían fallas. Mark vino e inspeccionó la pared el fin de semana en lugar de venir a la cita programada durante la semana y no vino a la puerta para discutir. En cambio, envió un correo electrónico con un presupuesto para arreglar el muro por $ 1,000. Ninguna explicación de lo que iba a hacer de manera diferente para evitar que la pared se derrumbara en el futuro. No ha devuelto llamadas telefónicas ni correos electrónicos para discutir. Somos clientes habituales y hemos gastado casi $ 20k con Premium. ¡Cuidado con esta empresa de jardinería!

ACTUALIZACIÓN: La pared se derrumbó y otros paisajistas nos proporcionaron estimaciones para repararla. Todos estuvieron de acuerdo en que la pared se derrumbó debido a que el agua no podía drenar (no hay drenaje incorporado y se instaló una barrera de agua que mantiene el agua adentro). Las fotos muestran claramente que las raíces de las plantas y los árboles no fueron la razón del colapso del muro. Este muro se veía genial cuando se construyó y debería haber durado mucho más. La primera reparación se realizó 11 meses después de que se completó. Estoy tan decepcionado y me siento estafado.

Traducido