L.E Morris

Repaso de Vitality Fitness Calgary

Actualización: no estoy de acuerdo con la respuest...

Actualización: no estoy de acuerdo con la respuesta del propietario de que la empresa desconocía la gravedad del problema de salud. Los correos electrónicos entre Vitality y yo indicaban claramente una situación de vida o muerte. Sin embargo, Vitality solucionó esta preocupación lo mejor que pudo.

Realmente desearía tener mejores cosas que decir sobre esta empresa. Las clases suelen ser bastante buenas, algunos de los entrenadores son increíbles. Las instalaciones, aunque básicas, son adecuadas. Felizmente habría continuado con mi membresía. Desafortunadamente, la falta de empatía del propietario hizo que esto fuera imposible.

A mi madre le diagnosticaron cáncer en etapa tardía. Me comuniqué con Vitality Fitness para pedir opciones. Tenía la esperanza de congelar mi membresía hasta que la situación de salud de mi madre se aclarara.

Vitality ofreció 2 meses de "tiempo de vacaciones" o comprar mi membresía por la suma de $ 425.88. Honestamente, estaba en shock porque esas eran mis únicas opciones dada la gravedad de la emergencia familiar.

La vida pasa. A veces, las circunstancias de un miembro cambian. Espero sinceramente que, desde esto, Vitality haya reevaluado sus políticas con respecto a las emergencias familiares.

Por esta razón, advierto a los futuros socios que no se unan a este club. Pude cancelar mi membresía de hot yoga y big box gym sin penalización cuando les informé sobre la salud de mi madre. Desafortunadamente, no tuve la misma experiencia con Vitality Fitness.

Traducido