Morgan Seemann

Repaso de La-Z-Boy Chicago

Nuestra experiencia en La-Z-Boy fue bastante agrad...

Nuestra experiencia en La-Z-Boy fue bastante agradable. Estábamos eligiendo un sillón reclinable para una guardería y repasamos varias opciones con nuestro vendedor. Elegimos una tela que dijo que se usaría bien y que podríamos obtener una garantía. Avance rápido 3 años y dos niños y la silla definitivamente ha visto días mejores. Las manchas aparecieron durante mi baja por maternidad el otoño pasado y simplemente no he tenido tiempo de presentar una reclamación. Se está acumulando en el asiento y donde las piernas se conectan y algunas manchas de, ya sabes, NIÑOS. Decidimos que era hora de reparar nuestra silla. Después de que finalmente averiguamos cómo presentar una reclamación, se nos dijo que la formación de bolitas era de "desgaste normal" y no estaba cubierta. Multa. Presento el reclamo por las otras manchas y fue "rechazado debido a la acumulación". Ahora, esto tomó 10 minutos para que alguien "revisara mi reclamo" para transferirme a otra persona que acaba de decir "esa es nuestra política, señora". La-Z-Boy NUNCA nos habló de la cláusula de "acumulación". De hecho, recuerdo haber preguntado específicamente sobre varias manchas a lo largo del tiempo, etc., y notaron que la empresa de servicios la limpiaría como nueva. ¡Qué malgasto de dinero! $ 80 por un servicio que no toque nuestras manchas que tienen más de 30 días. Sin valor.

Traducido