Janine Gomez

Repaso de Best Buy Shreveport

Después de ser un gran partidario y miembro elite ...

Después de ser un gran partidario y miembro elite plus de Best Buy, estoy EXTREMADAMENTE decepcionado con el servicio al cliente que recibí. De quien estuviera por encima del caballero que fue tan paciente con nosotros que se llamaba Aaron. Best Buy me jodió $ 400 en un intercambio de garantía. Ahora que comience la historia, entré a Best Buy en Bossier City con mi Robot Samsung que estaba teniendo algunos problemas. Determinaron que tendrían que deshacerse de él y reemplazarlo por uno nuevo o una Romba 17+. Desafortunadamente, no tenían el Samsung que necesitaba en stock en Bossier. ¡Así que aquí es donde se pone divertido! Me envían a Best Buy en Shreveport el ERROR más grande de mi vida al ir a esta ubicación en Shreveport. Cumplieron con la garantía sin mi permiso cuando hablé por primera vez con el servicio de atención al cliente e intentaron cobrarme más dinero para salir con mi garantía de intercambio de Samsung. Luego, cuando les pregunté sobre la diferencia de precio en lo que debería por salir con uno y lo que me dieron, simplemente no cuadró. No podían anular el intercambio de garantía que hicieron por su cuenta. Cuando hablé con el gerente Tim, ya no me ayudó con el desastre de su tienda o la situación. Prácticamente no dijo nada que pudiera hacer a pesar de que su empleado (no Aaron) cumplió con la garantía sin mi permiso. No hace falta decir que llamaré a la oficina central, cancelaré mi tarjeta de crédito y ya no haré negocios con Best Buy.

Traducido