Cheryl Smith

Repaso de Glamour

Compré un Groupon en octubre para cejas permanente...

Compré un Groupon en octubre para cejas permanentes en la ubicación de Prescott. Después de llamar y dejar varios mensajes tratando de programar mi cita, no recibí una llamada hasta que envié un mensaje de texto solicitando un reembolso por falta de servicio al cliente y falta de respuesta. Se disculparon y dejaron un mensaje diciendo que habían experimentado algunos problemas de salud recientes pero querían programarme. Me programaron a esa hora para hoy, que era el 20 de noviembre. Me tomé un tiempo libre para ir a mi cita y llegar con la puerta cerrada y las luces apagadas. Los llamé y el correo de voz estaba lleno, así que envié un mensaje de texto desde su empresa preguntando dónde estaban. Su respuesta fue que le enviamos un mensaje de texto a las 6:30 am para cancelar y capturamos la pantalla del mensaje. El mensaje fue enviado a un número que no tengo y cuando pregunté cómo podía suceder eso ya que teníamos muchos otros mensajes de texto entre nosotros con mi número correcto, ¿no tenía sentido? Primero dijeron que su auto se descompuso y luego dijeron que se había incendiado enviándome una foto de un auto quemado. Todo lo que quería saber es cómo obtener un reembolso completo ya que los servicios no se prestaron. Dijeron que obviamente no estaba leyendo mis mensajes de texto ya que tendría que obtener mi reembolso de Groupon y que lamentaban que la vida pasara. Dijeron que si les daba una mala crítica sería difamación, ya que de hecho me enviaron un mensaje de texto para informar de mi apartamento cancelado (a un teléfono desconocido que nunca recibí) cuando los llamas, su servicio de contestador casi siempre dice correo de voz lleno y no puedo recibir mensajes. Estoy escribiendo mi experiencia completa de esta empresa. Ahorre su dinero, no honraron a su Groupon. ¡Ahora tengo que intentar conseguir un reembolso! Que dolor. ¡Perdí un mes tratando con esta empresa!

Traducido