Howard Perlman

Repaso de CLV GROUP

He sido inquilino en mi edificio actual durante un...

He sido inquilino en mi edificio actual durante un poco más de cinco años. Cuando CLV Group asumió el control, me impresionó la rapidez con la que se gestionaron las solicitudes. Todo eso ha cambiado desde entonces. Cerraron la oficina en el edificio, el conserje nunca está disponible, la oficina administrativa nunca responde llamadas y cuando lo hacen, nunca se hace nada. Debo señalar uno positivo, Cheryl. Ella siempre es agradable y está más que dispuesta a ayudar. Desafortunadamente, la trasladaron a otra oficina, por lo que los mismos problemas han comenzado de nuevo cuando es necesario hacer algo.

La guinda del helado es que hace más de dos semanas, comenzaron los trabajos en el exterior del edificio. El primer día de trabajo rompieron uno de los cristales exteriores. Llamé a Cheryl a la mañana siguiente y rápidamente llenó una orden de trabajo. Después de una semana no se hizo nada, así que llamé a la oficina corporativa. Conseguí a la recepcionista que anotó toda la información y dijo que la enviaría a la oficina, al conserje y al administrador de la propiedad y que él me llamaría. Recibí una llamada telefónica unas horas más tarde, pero era el conserje quien no tenía ni idea de este incidente y cuando le expliqué que tenía una ventana rota, la respuesta fue "O, solo una ventana rota". Después de una semana llamé nuevamente y me dijeron que el administrador de la propiedad me llamaría. Han pasado tres días y todavía tengo una ventana rota, la lluvia entra en mi apartamento cuando llueve (que es prácticamente todo el tiempo esta primavera y verano) y, por supuesto, no he recibido una llamada telefónica del administrador de la propiedad.

Parece que CLV Group solo está interesado en sus ganancias y no en sus inquilinos, ya que durante los dos años que han renovado mi contrato de arrendamiento, el primer año querían un aumento del 4% y el segundo era un aumento del 6%.

¡Corre, no camines de ningún edificio propiedad de esta inepta empresa!

Traducido