Courtney Bovill

Repaso de Tasca Automotive Group

Si pudiera quitarme la estrella calificada, lo har...

Si pudiera quitarme la estrella calificada, lo haría. He tenido problemas con mi aire acondicionado durante los últimos TRES AÑOS. El verano pasado traje mi coche para que lo revisen. Pasan 2 meses y he traído mi auto para que lo revisen unas 8 veces dentro de ese período de tiempo. Me dirán que mi volvo está arreglado pero 2 semanas después, sale aire caliente. Probablemente he gastado alrededor de $ 2,000 en este corto período de tiempo. Esta última vez que lo traje, no me cobraron pero me dijeron que me encargaron un recambio y me llamarán cuando llegue. Pasa como una semana y media sin llamar. Tuve que LLAMARLOS. Incluso entonces no respondieron. Me llamaron al día siguiente y me dijeron: "Oh, sí, tu parte está lista, tráelo lo antes posible y lo intentaremos". Llamé al departamento de servicio para concertar una cita y no les importaba cuál era mi horario o qué tan rápido necesitaba que se arreglara mi auto, querían que programara lo que es mejor para ELLOS. Pensé que se suponía que era "todo sobre el CLIENTE". ¡Supongo que no se preocupan por sus clientes! NUNCA volveré después de que se solucione este problema y NUNCA compraré o alquilaré un automóvil desde allí. Ah, y NUNCA recomendaré a mis amigos y familiares que vayan allí. Terrible terrible terrible. Aconsejo a todos que se mantengan alejados y vayan a algún lugar donde realmente se preocupen por sus clientes y lo que funcione para sus clientes.

Oh, ellos también dejan SU BASURA en mi auto, USAN TODO MI GAS Y ME DEJAN CON 0 CUANDO DEJO MUCHO GAS EN MI TANQUE, y nunca parece que le den a mi auto un lavado de autos de cortesía.

Traducido