Monica Queen

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Regresaría para mi primer cambio de aceite solo po...

Regresaría para mi primer cambio de aceite solo porque era complementario, sin embargo, esta será la última vez que me revisen el automóvil aquí. Concierto una cita para las 2:20 y no me recibieron ni me llevaron a reunirme con alguien hasta las 2:34, así que quién sabe cuándo empezaron a trabajar en mi coche. Me dijeron que mi automóvil tardaría aproximadamente una hora y ahora son las 5 pm y tuve que llamar para que me pusieran en espera durante 7 minutos adicionales para que dijeran que tomaría entre 15 y 20 minutos adicionales. Después de expresar mis preocupaciones sobre el tiempo de espera, la recepcionista no se mostró preocupada. ¿De qué sirve hacer una cita y decirle un tiempo de espera cuando claramente el tiempo de los clientes no es valioso? Hubiera sido bueno recibir una llamada diciendo que las cosas se estaban retrasando para que mi día pudiera ajustarse en consecuencia.

Traducido