Chuck Hubley

Repaso de Mark Miller Toyota

Experiencia excepcional comprando un automóvil en ...

Experiencia excepcional comprando un automóvil en Mark Miller. Antes de entrar en los detalles de lo que hizo cada persona que conocí para que mi decisión fuera mucho más fácil, quiero felicitar a todo el equipo de Mark Miller por lo corteses que fueron. Al entrar por la puerta, la primera persona que conocí por casualidad, Don ventas por Internet, dijo que haría todo lo posible para ayudarme a tomar la mejor decisión para mí. Habiendo estado en varios concesionarios durante los últimos 50 años, era un poco escéptico. Empecé a notar cosas como empleados que me abrían puertas al salir del baño. Debo haber parecido un cliente incluso con mis jeans y mi sudadera con capucha. Don se hizo cargo de mí y me presentó a Chris Carter en Ventas. Rápidamente deduje que Chris tenía mucha experiencia en el negocio de los automóviles. Hice una búsqueda exhaustiva en el sitio de Internet de Mark Miller. Era, con mucho, el más fácil de usar de todos los sitios de concesionarios que había visto y estaba repleto de información de fax de automóvil, ya que estaba comprando un automóvil que salía del contrato de arrendamiento. Todo estaba ahí para mí. Les dije a Don y Chris el auto que me interesaba y comencé a responder a mis preguntas. No tuve la sensación de que Chris tuviera prisa, no era agresivo. Respondió a todas mis preguntas o dijo que haría y me respondió. Terminamos las preguntas de la mesa y fuimos a mirar el vehículo. Más preguntas y más respuestas. No sabíamos dónde estaba el paquete de protección, así que Don salió para mostrar dónde estaba realmente. Yo nunca lo hubiera visto. La prueba de manejo fue lo suficientemente larga para obtener experiencia en la calle y la autopista. Regresamos y revisé mis notas para cubrir algunas que me había perdido. Le dije a Chris que quería comprar el auto. Dijo que conseguiría los números y volvería. Lo miré y pregunté cómo se había calculado el precio. Chris explicó y obtuvo otra hoja detallada que compara el valor de otros 5 vehículos similares en Utah y estados contiguos. Aprecié el enfoque basado en datos y recibí esta información real que no estaba garabateada a mano en una libreta. De hecho, todo lo que pedí durante todo el proceso me lo dieron con prontitud. Chris obtuvo una carpeta de ventas y comenzamos a revisar los formularios. Tuve que llamar a mi esposa y pedirle que viniera para poder firmar como cofirmante, así que tuvimos que esperar un poco. Mark Pugh era nuestro gerente comercial y me gustaron los diagramas que dibujó para explicar y dejarme tenerlos todos. Dado que se trataba de un vehículo certificado por Toyota, se extendió la garantía. Chris había revisado conmigo la lista de verificación de certificación de 160 puntos y había respondido a mis preguntas. Me sentí muy bien con la calidad del vehículo. Mark fue muy sincero sobre el valor de los 2 paquetes de mantenimiento adicionales que compré, los 6 o 7 ofrecidos. Aunque ya era más tarde en la noche, Chris había llevado el vehículo al área de exhibición y transferencia. Él fue fundamental para que el Blue Tooth de mi teléfono antiguo se sincronizara con el paquete de comunicación a bordo. No habría podido hacerlo yo mismo. El automóvil venía con un juego completo de manuales del propietario impecables para todos los sistemas a bordo y, doblado cuidadosamente en la parte posterior de la guantera, estaba la calcomanía original para la ventana del automóvil cuando era nuevo. El valor mostrado estuvo muy cerca de lo que me dijeron. Mark Miller es el distribuidor más directo y directo con el que me he encontrado.

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