Casey Mullarkey

Repaso de Fluid MotorUnion

Me comuniqué con FMU para obtener un nuevo escape ...

Me comuniqué con FMU para obtener un nuevo escape / bajantes / tomas. Como soy nuevo en las modificaciones de automóviles del mercado de accesorios, estaba buscando consejos y qué camino tomar. Me comuniqué a través del correo electrónico principalmente con una mujer loca y lo que supongo era un adolescente (Donnie), a los cuales nunca los pondría a cargo de la comunicación con un pomo de puerta y mucho menos de mi negocio. Pedimos las piezas, todas muy bien, pagué por adelantado. Después de unas semanas, empiezo a preguntarme dónde están estas piezas, ya que vi en el sitio del proveedor que podrían estar pendientes de pedido.

Aquí es donde todo se derrumba. La mujer que atiende las llamadas no sabe la diferencia entre un escape y bajantes, que es algo que yo pensaría que la persona que atiende las llamadas de un negocio que solo se dedica al trabajo de automóviles podría saberlo. Entonces ella me dice que todas las partes están listas y que vendrán el martes. Muestro el martes para dejar mi coche y el escape no está jajaja. Ella lanzó un ataque de que no puede estar a cargo de saber dónde están todos los pedidos y cuáles son las partes, lo cual es extraño porque pensé que ese era su trabajo.

Luego me pongo a trabajar con Donnie, la persona de servicio al cliente más inconsciente que he conocido. Dado que Donnie no podía averiguar cómo encontrar las piezas del proveedor, tuve que intentar localizar dónde están las piezas ... más de un mes después de haberlas pedido. Donnie luego me envía un correo electrónico para dejar de llamar a sus proveedores en todo el país, que tiene pruebas de que hice esto jajaja. La única persona a la que llamé fue el fabricante del escape, llamaron para averiguar dónde estaba la pieza.

Esta fue la experiencia más extraña que he tenido con una empresa. No puedo mostrar mi insatisfacción con una empresa más que esta reseña.

Al final del día, no me dieron ningún descuento por todos los problemas y los insultos de su servicio al cliente. Fue cómico. De hecho, tuve que pagarles $ 800 para que les pusieran las piezas, que pidieron la pieza incorrecta para la bajada, lo pidieron para un RWD cuando tengo un AWD, así que tuve que quitármelo ya que no sonaba bien. .

Y Donnie me dijo que fuera a Blood Type Racing para seguir trabajando, ya que conocen mejor mi coche. Qué broma de lugar. Supongo que este negocio se construyó sobre la base de OJ, el propietario, que es técnicamente sólido, pero le dio trabajo a sus amigos / familiares y lo están arruinando.

Traducido