Didac Molina

Repaso de Flash Telecom Service

Sin duda, el mejor servicio en el que te puedes me...

Sin duda, el mejor servicio en el que te puedes meter ... Y no porque tengan la mejor centralita virtual del mundo con mil opciones (la tendrán con el tiempo, seguro). Pero a veces, aunque un producto no tenga todo lo que le gustaría tener, cuando detrás hay un equipo humano que escucha, que no tiene un NO, que no se estanca en lo que ya tiene y de ahí no se mueve. , busca formas de convertir sus ideas en mejoras para usted y para todos, de modo que ese es el tipo de producto y servicio con el que asociarse. Las personas que te dicen un bug o un error o algo que no funciona bien y tardan unos segundos en encontrarlo y darle una solución. Tanto Movistar, Vodafone, Orange ... tan grandes que son y que ganan tantos millones y tienen una atención al cliente miserable dejándote esperando que finalmente les pidas algo y después de una semana sigue sin hacerse ( y eso era urgente). Puedo decir que he recomendado esta empresa a 6 conocidos y aún no ha llegado el día de decirme que están descontentos. También puedo decir que incluso me han ayudado a resolver y encontrar problemas que al final no tenían nada que ver con ellos, brindándome la misma atención que si tuvieran el problema. No ha sido un "llegamos a este punto, de aquí es algo privado que no podemos conseguir" o el típico "hablar con un ordenador" o "si quieres soporte te lo facturamos" siempre he recibido un "nosotros vamos con eso "Repasemos eso". Diez minutos de soporte técnico de esta empresa, con todo el interés que ponen como si fuera su problema, vale más de lo que cobran por el servicio. Tal vez deberíamos dejar de buscar tan mucho en las grandes empresas y darles de comer a los que dan una atención diferente, un servicio gratis al que te vas y vuelves cuando quieras, que cuando te hablen no sientas que detrás de ti solo estás un número Más en su lista de clientes. Que una empresa de telecomunicaciones decida, por un cliente, cambiar su servicio, mejorarlo, adoptar su idea (incluso para probar) y ponerla a disposición de más clientes y no venir con historias de sistemas cerrados y hacer No intentes vender tu propia idea ya que hay muchas, que siendo algo que serviría para todos l clientes, intentan cobrarle por desarrollarlo, eso es indiscutiblemente impagable.

Por eso también muestra que algunas tonterías como la de Alexandre Hermida (Guía local también) tiene el pequeño criterio de emitir una simple valoración mínima sin explicación ... Se asume que ser Guía Local es para emitir decente, riguroso y reflexivo. valoraciones de la realidad sin perder la verdad. Y aquí vienes con tu dedo de mierda a emitir una valoración que arriba les ha preocupado preguntarte el motivo (lo cual es lógico) y tú desde hace un año que no tienes vergüenza de contestarles, así que será alguna valoración que poner o Toca las bolas, que seguro que no has contratado nada con ellas. Porque solo por tu atención al cliente, que es de sumo respeto que difícilmente encontrarás en una empresa de tu sector (cuando muchas otras tienen un "Manual para lamerle el culo al cliente y finalmente vender algo más" ya merece al menos 4 estrellas Así al menos ten la decencia si no vas a contestar y exponer públicamente tu problema si tuviste alguno, quita esta mierda, no eres la estrella Michelin.

Por mi parte, digo que mientras dependa de todas las personas a las que les he recomendado esta empresa, seguiré con ellos, teniendo descuentos de hasta la mitad de lo que pagaron con otras empresas.

Sigamos dándolo duro !!!!

Traducido