Sandra Shaeffer

Repaso de Arizona Community Physicians

Encontré un nuevo médico en la red ACP hace unas s...

Encontré un nuevo médico en la red ACP hace unas siete semanas que encontró cosas mal en mí que mi médico anterior no encontró. Me refirió a tres especialistas (un cardiólogo, un endocrinólogo y un lipidólogo) y me envió para análisis de laboratorio y tomografías. Todo en la red ACP. Pensé que estaba siendo minucioso. Sin embargo ... encontré que el personal del consultorio del cardiólogo y del endocrinólogo era condescendiente, grosero, desorganizado y desinteresado en la atención al paciente. En la oficina del cardiólogo: Los miembros del personal continuaron su conversación personal durante 5 minutos mientras yo esperaba en la ventana. Ahora sé demasiado sobre su vida personal. Cancelaron mi cita sin previo aviso. Cuando me quejé, la persona de la oficina me dijo: "No veo por qué te enojas tanto". Me quejé de que el nuevo Rx que me dio estaba interfiriendo con mi sueño y me despidieron y me dieron un nuevo Rx por el doble de la dosis del mismo medicamento. El farmacéutico me dijo que mucha gente se había quejado del mismo problema con este medicamento. Cuando llamé y le pedí al cardiólogo que me devolviera la llamada, me dijeron que no habla con los pacientes. ¡De Verdad! En la consulta del endocrinólogo: Después de esperar cinco semanas para ver al endocrinólogo, llegué a mi cita a tiempo y me dijeron que no tomaban mi seguro (ya verifiqué que estaban contratados con mi compañía de seguros antes de hacer la cita). Le pedí al miembro del personal que verificara con otra persona y ella regresó y dijo que sí tomaron mi seguro. Luego esperé en el vestíbulo 98 minutos después de mi cita (sin hablar con nadie) antes de que me llevaran a ver a la enfermera que me tomó las constantes vitales. El médico fue muy amable, pero se apresuró a hacerlo después de las 6:00 y la oficina estaba cerrada. Cancelé mi cita con el lipidólogo. Después de que el cardiólogo me dijo que recibió muchas referencias de mi médico, llegué a la conclusión de que algunos de los médicos de la red de Arizona Community Physicians lo envían a especialistas y solicitan pruebas que realmente no necesita. Me doy cuenta de que todo el mundo necesita ganar dinero, pero ¿qué pasa con el cuidado de los pacientes? Estoy revisando todas mis facturas y la Explicación de beneficios en este momento para asegurarme de que no se nos facture a mi compañía de seguros ni a mí por servicios no prestados. No me queda confianza en la ACP.

Traducido