Alice Ying Nie

Repaso de Animal America Pet Resort

Desafortunadamente, mi experiencia con los resorts...

Desafortunadamente, mi experiencia con los resorts para mascotas de Estados Unidos fue traumática. Estábamos emocionados de haber encontrado una guardería y llamamos para preguntar sobre nuestra mezcla de pointer pit de 2 años. Nos dijeron por teléfono en 3 ocasiones distintas que aceptarían nuestra mezcla de pointer pit para el día de la prueba, ya que él no era un pozo de pan puro. Enviamos por fax toda la documentación que también indica claramente su raza, y confirmamos de nuevo el domingo anterior que estábamos listos, que no era un problema que él fuera una mezcla de pointer y que habían recibido toda la documentación. Nos dijeron que amaban a todos los perros, y que si tenía algún problema durante el día del juicio, simplemente me avisarían, pero que estábamos listos para el día del juicio. Salí para trabajar el lunes por la mañana con una hora de anticipación y conduje 30 minutos hasta su guardería solo para ser recibido con extrema rudeza por parte del personal de recepción, que ni siquiera me pidió nuestra información y exigió groseramente que nos fuéramos de inmediato. Le dije que teníamos una cita y todo, pero ella ni siquiera nos buscó en el sistema ni intentó remediar su error. Terminé teniendo que conducir 30 minutos de regreso a casa para dejar Bali con mi vecino y luego llegué 30 minutos tarde al trabajo. Más tarde, cuando hablé con el gerente, me dijeron que su personal debe haberme informado mal. ¡Entrene a su gente adecuadamente si va a cobrar $ 30 al día por la guardería! ¡Y capacite a su recepción en servicio al cliente! ¡Nunca volvería a poner un pie aquí y absolutamente no los recomiendo!

Traducido