Irina Galston

Repaso de Sofitel Dubai Downtown

Tuve una experiencia muy mala con este hotel.

Tuve una experiencia muy mala con este hotel.
Reservé mesa en uno de los restaurantes de Sofitel, quiero organizar una fiesta sorpresa para el cumpleaños de mi esposo. Pedí un hermoso ramo de globos y lo envié al restaurante antes de llegar. Me quedé impactado al reaccionar la llamada de la empresa de reparto diciendo que seguridad los guardaba en la entrada del hotel y no los dejaba ir ni siquiera a la recepción, NO SE PERMITEN GLOBOS EN NUESTRO HOTEL el triste, sin explicación, estaba tratando de hablar con él en el teléfono, ni siquiera escuchó. Luego, mi entrega estaba tratando de ingresar desde el área de carga, la seguridad fue muy grosera, todo lo que gritaban NO ESTÁ PERMITIDO.
Estaba tratando de llamar a recepción, gerente de servicio, gerente de servicio de seguridad, gerente de restaurante, sin suerte, nadie pudo explicar por qué no puedo llevar globos. Le pregunto si se menciona en algún lugar del papel. Sin respuestas .

Solo quiero preguntar
¿Qué les pasa a ustedes ?????? Había entregado globos a muchos hoteles, nunca tuve ningún problema. No solo arruinaste mi sorpresa, arruinaste mi noche y mi estado de ánimo.

La impresión del hotel comienza con Lobby y allí tiene gorilas muy poco profesionales, que no saben cómo hablar o tratar con la gente.

Traducido