Ankur Mehta

Repaso de BMW of Sterling

La revisión es sobre la experiencia de compra / ve...

La revisión es sobre la experiencia de compra / venta en BMW of Sterling AKA BMW of Junk Sales

Uno puede esperar un nivel de servicio mucho más alto en un lote de autos usados ​​en alguna choza del centro. Estos idiotas en traje no están calificados para vender una bicicleta y mucho menos autos de lujo de alta gama. Además, su ética empresarial es inexistente y son desvergonzados al respecto.

Este es mi sexto BMW y he tratado con 4 concesionarios BMW antes.

Esto es lo que pasó:
Terminé un 550xi 2014, acordé un precio de arrendamiento, di un depósito de $ 1000 y esperé una semana mientras el automóvil estaba en el muelle de Baltimore. Hice esto en contra del consejo de mi amigo que tuvo una experiencia horrible al intentar obtener un X3 2014. Terminó comprándolo a Passport BMW hace un mes.

Después de esperar una semana, entré a buscar mi auto con mi esposa y mi hija de 3 años. Después de 3 horas de agonía, Tos (Gerente de Finanzas) y Greg (Ventas) con quien estaba tratando me dijeron que había un error en su cálculo y que nadie podía conseguirme este trato. Salí frustrado y enojado porque para mí el trato se cerró porque el depósito ya estaba tomado. Si me hubiera retirado en ese momento, habría perdido mi depósito. Así es como me funcionan los negocios. De todos modos, sin disculpas, sin llamadas telefónicas, sin contacto de este concesionario administrado profesionalmente (estoy seguro de que entiendes mi sarcasmo). La última vez que tuve un problema menor en el concesionario Porsche, el GM llamó a la mañana siguiente para solucionarlo y disculparse.

Entiendo que los errores ocurren, pero ese no fue el caso en este acuerdo. Conseguí el mismo coche con exactamente los mismos paquetes y MSRP con un contrato de arrendamiento que era $ 8 / mes más barato de lo que acordé con Sterling en Passport BMW. Por lo tanto, es un caso claro de un alto gerente que se resiste al trato y luego Tos (Gerente de Finanzas) miente descaradamente para decirme que es un error y que sucede raramente.

Francamente, estos tipos están mintiendo a un montón de organización de ventas sórdida, solo lo hacen bien debido a su ubicación y la ignorancia del cliente. Hágase un favor y haga que Passport BMW (Sean Swartz) y BMW of Alexandria (Paul Blakeman) participen en sus cotizaciones. sólo te darías cuenta de que estos tipos de Sterling están ahí para estafarte. También esté preparado para una táctica de cambio y cebo, en la que prometerán igualar solo para llevarlo al concesionario y estafarlo en otras formas (finanzas, compensación, etc.). Me ocupo de muchas ventas en mi trabajo, sé cómo funciona esto.

En resumen, ¡manténgase alejado de este concesionario! Espero que BMW siga el camino de Tesla y comience a ofrecer ventas directas a los clientes. Este tipo de concesionarios solo obligan a los clientes a alejarse de los BMW y son parásitos que no agregan valor al proceso.

Traducido