Marketa Thornhill

Repaso de české aerolinie

Volé con KLM desde Gran Bretaña a Praga hace dos m...

Volé con KLM desde Gran Bretaña a Praga hace dos meses. En el camino de regreso al Reino Unido, el vuelo Praga-Ámsterdam fue operado por CSA. El billete se compró a través de KLM, el equipaje para el viaje de regreso se compró al reservar el billete y tuve que pagar el equipaje en Praga en el aeropuerto. CSA me honró con más del doble del precio que pagué con KLM en mi camino a Praga. KLM me confirmó que, dado que el vuelo es operado por CSA, el precio lo establece CSA. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente de CSA, recibí una respuesta muy breve de que no afectarían el precio del equipaje de CSA. La respuesta no solo fue breve, sino que tampoco fue cierta. Me comuniqué con la CSA varias veces, desafortunadamente, todavía no hay explicación sobre el equipaje caro.

No estaré con CSA si decide volar.

Traducido