Olga Vieru

Repaso de Grand Hotel Huis ter Duin

+ Fantástica ubicación frente a la playa e impresi...

+ Fantástica ubicación frente a la playa e impresionantes vistas al mar
- Personal bastante poco capacitado y no tan profesional como cabría esperar de un hotel de 5 * (olvidándose de mencionar cosas en el check-in que aparecían en la factura de salida, personal olvidadizo en el desayuno, personal del spa extremadamente poco profesional e inútil completamente espaciado que no parecían interesados ​​en responder ni en inglés ni en holandés, y mucho menos explicar cómo funcionan sus instalaciones). Curioso por decir lo menos, ¿se necesita un cambio de actitud / entrenamiento? Espero que la gerencia se tome esto en serio, no lo he experimentado en ningún otro lugar.
- El desayuno no estuvo a la altura de las expectativas, en absoluto. Un entorno encantador y todo, pero he tomado un café mucho mejor en hoteles de 3 *; además, la máquina Nespresso no funcionaba correctamente, tuve que pedir ayuda y me dijeron que la máquina no funciona a veces. Al pedir una copa de Prosecco, le trajeron probablemente el vino blanco más barato que pudieron encontrar, absolutamente imbebible. Sin jugo fresco, ¿cuánto cuesta un zumo de naranja fresco? Además, tazas y platillos rotos sobre la mesa, vamos.
- Entiendo la parte histórica y todo, pero nos quedamos en habitaciones renovadas (no la parte histórica). Puertas bastante anticuadas, rayadas, superficies manchadas, etc.
- Cena en el restaurante de la playa (guía Michelin 2019) aunque encantadora, tuvo algunos problemas propios. Pidió un entrante que se olvidó, pidió té descafeinado - le trajeron té verde "porque eso es lo que tenían". El problema del entrante se solucionó, muchas gracias a nuestra camarera, pero estos pequeños detalles se suman y forman su impresión. La comida estaba bien, pero los postres eran mediocres.
- Lo siento, pero la obra de arte del payaso es realmente espeluznante e inquietante en mi opinión.
- Por último, pero no menos importante, nos alojamos aquí en una ocasión especial, pero ni siquiera recibimos una palabra de felicitación del hotel. En general, no es lo que esperarías en absoluto. Decepcionante. PD: Esta fue mi tercera estadía en Noordwijk, y tengo que agregar que este hotel tiene las vistas al mar más hermosas, pero el servicio y los puntos anteriores necesitan un trabajo serio.

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