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Repaso de Contrado Imaging Ltd Group

Trágico. Después de pedir un pequeño trozo de tela...

Trágico. Después de pedir un pequeño trozo de tela impresa, lo recibí borroso y mal impreso. Me informaron que la tela que elegía a menudo salía de esa manera, aunque esa información no me fue revelada al realizar el pedido. Después de muchos empujones por mi parte y muchas conversaciones de ida y vuelta, mi pedido finalmente fue reembolsado. Desafortunadamente, el envío que pagué no fue reembolsado, por lo que, aunque quería pedir una reimpresión en otra tela, no podía permitírselo. Le expliqué esto al servicio de atención al cliente y sostuvieron que no podían hacer nada al respecto.

Me horroriza que, después de un mal trabajo de impresión, esta empresa prefiriera perderme como cliente, que simplemente enviarme una impresión de reemplazo. Nunca me he encontrado con tanta falta de comprensión en una empresa que imagino que atiende a pequeñas empresas como la mía, sin el dinero de sobra para pagar el envío internacional dos veces, en un artículo que llegó defectuoso.

Les di todas las oportunidades para mantenerme como cliente, pero no volveré a hacerles pedidos.

Traducido