Christy Bennett

Repaso de Meadows Regional Medical Cente...

Mis hijas han visto Vidalia ENT durante los último...

Mis hijas han visto Vidalia ENT durante los últimos 4 años, cuando llamo obtengo un "centro de servicio" y no puedo hablar directamente con la oficina sin antes explicarle al operador la naturaleza de mi llamada, como padre, esto es muy frustrante. Cuando llamé el lunes, le expliqué al operador por qué necesitaba hablar con la oficina, me pusieron en espera y colgaron. Volví a llamar por segunda vez, le expliqué a otro operador, me transfirieron a un buzón de voz. Llamado nuevamente explicó todo por tercera vez y finalmente me comunicaron con la oficina. Cuando mis hijas están enfermas o tengo una inquietud, me gustaría saber que cuando llamo estoy hablando directamente con la oficina, no con un operador a quien le explico todo y luego me pueden pasar a la oficina después de tres intentos. ¿Hay alguna razón por la que el hospital haya exigido que sus prácticas externas utilicen un centro de llamadas?

Traducido