Tim Gombold

Repaso de ServiceOne

Llamé a ServiceOne a las 8 am para echar un vistaz...

Llamé a ServiceOne a las 8 am para echar un vistazo a un horno donde los quemadores no estaban encendidos. La persona al teléfono atendió mi llamada, verificó el estado de la garantía de mi horno y me dijo lo que debería esperar por los cargos. El técnico de servicio de HVAC, Larry M, me llamó antes de llegar, en el momento en que me dijo la persona con la que hablé inicialmente. Cuando llegó Larry, trajo todo lo que necesitaba a mi sótano en un solo viaje. Después de describirle los síntomas, supo de inmediato lo que necesitaba verificar. Explicó todo lo que estaba haciendo. Fue muy minucioso. Limpió la entrada de aire, los quemadores, el interior del horno y verificó que todo funcionara como era necesario. No dudaría en volver a llamar a ServiceOne. Cuando lo haga, definitivamente les preguntaré si pueden programar a Larry para que conteste la llamada.

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