Tim Yendell

Repaso de Jenolan Caves House

Demasiado caro, mal servicio y alojamiento que est...

Demasiado caro, mal servicio y alojamiento que estaba mal mantenido sin ningún estándar de limpieza. Nos alojamos como habíamos reservado alojamiento no reembolsable para un evento que posteriormente fue cancelado. La habitación estaba sucia y necesitaba una renovación total. Si bien puedo aguantar una apariencia un poco gastada, me gustaría quedarme en un lugar que se haya limpiado adecuadamente.
Decidimos no comer en el restaurante porque los precios eran muy caros, pero tomamos unas copas en el bar contiguo al restaurante. Servicio muy deficiente (debido a la falta de personal) y precios de bar caros.
Una verdadera lástima que la mala gestión esté contribuyendo a la desaparición de lo que podría ser una verdadera joya de las Montañas Azules. Desafortunadamente, esto no se puede atribuir solo a los incendios forestales y las inundaciones de los últimos meses; los problemas también prevalecieron para el mismo evento el año pasado.
La gerencia debe dejar de dar por sentado a sus huéspedes, dejar de estafarlos y arreglar el lugar.

Traducido