Dayana Vindas

Repaso de Toyota Of Easley

Estoy extremadamente insatisfecho con mi experienc...

Estoy extremadamente insatisfecho con mi experiencia de servicio en Toyota of Easley. Compré un Toyota 4Runner 2018 nuevo en enero. Después de una cierta cantidad de millas llevé mi auto para su primer mantenimiento, y salió bien, me dijeron que mi auto estaba listo para funcionar. No hay problema. Pero el lunes pasado llevé mi auto para su segundo mantenimiento, ya que el tablero del auto decía que se requería mantenimiento, una vez más debido a las millas. Entonces, como dos días antes de mi cita programada, comencé a ver en mi tablero que uno de mis neumáticos tiene baja presión; así que cuando fui a mi cita les dije si podían poner aire en mi llanta. Una vez que terminaron de hacer el mantenimiento de mi auto, me dijeron que tenían malas noticias, ¡necesitaba una llanta nueva! Estaba en completo shock porque, como dije, solo he tenido mi auto durante 9 meses. NUNCA escuché que alguien necesitara un neumático nuevo después de solo 9 meses de tener un neumático nuevo. El tipo luego procedió a decirme que es porque hay un tapón en mi llanta, que está dejando salir aire, y no pueden taparlo nuevamente, por lo tanto, necesito una llanta nueva. Y esto me golpeó como un doble impacto porque ¿cuándo diablos se taponó mi neumático? Si esta es solo la segunda vez que llevo mi auto para mantenimiento, y NUNCA nadie me dijo que se había puesto un enchufe en una de mis llantas. Nada de esto tenía sentido para mí porque eso significa que o me vendieron un cuidado A ESTRENAR con una llanta USADA, o mi llanta estaba taponada y nadie me lo dijo. Así que estoy tratando de disputar el hecho de que esperan que compre un neumático nuevo después de los 9 meses debido a un tapón que ni siquiera sabía que tenía. ¡Están diciendo que no tienen registros de que taponen mi llanta, así que tengo que comprar una! ¿Cómo diablos es mi culpa que alguien taponara mi llanta y no dejó ningún registro de ello? ¿Ahora quieren que pague mi PROPIO bolsillo por su error? ¡Este es el primer auto que compré y se ha convertido en un completo dolor de cabeza! Nunca antes me habían tratado de esta manera. ¡Estoy completamente asombrado por la falta de responsabilidad que este concesionario está dispuesto a asumir!

Traducido