Lexie Adamas

Repaso de Generator Hostels Hamburg GmbH

Posiblemente, ¡una de las peores experiencias de m...

Posiblemente, ¡una de las peores experiencias de mi vida! Nos preguntamos sobre la posibilidad de un par de camas, el chico de la recepción trató de cobrar 75 cada uno por las camas en un dormitorio compartido. ¡Más allá de la broma!
Luego, cuando hicimos la reserva en línea, dijo que el tipo con una actitud más alta que su sombrero, también trató de cobrar de más a mi compañero sin tener en cuenta que ya habíamos pagado una tarifa de reserva ... ¡otra broma!
Llega a la habitación y un niño estaba en la cama de mi pareja, así que terminé compartiendo una cama individual. Le dijo al chico de la recepción, que era de lejos un ser humano mucho más agradable que no hacía exactamente nada.
Luego le dije a otra recepcionista que no estaba contenta de que no se hiciera nada y realmente no veo por qué deberíamos pagar por 2 camas, ¡especialmente cuando ni yo ni mi pareja dormimos en una! El recepcionista rubio no hizo nada y se negó a reembolsar una cama.
Para colmo, la persona que dormía en la cama de mi pareja tuvo que ser sacada de las instalaciones por seguridad ya que ni siquiera se suponía que debía estar en el edificio y ¡no había pagado por una cama! Lo que empeoró las cosas fue que el guardia de seguridad quería sacar a las personas de la habitación para interrogarlas, momento en el que tuve suficiente y tuve que decirle al guardia que no tenía nada que ver con eso.
Este lugar es una estafa absoluta y recomiendo que nadie opte por quedarse aquí. Realmente ha puesto un freno a lo que se suponía que sería un viaje de última hora a Hamburgo en nuestra luna de miel. Después de leer otras críticas, parece que un mal servicio al cliente y un escaso esfuerzo para resolver estos problemas es algo típico en este lugar, ya que todas las críticas hablan de todo lo que experimenté durante mi estadía. Claramente, la dirección es inepta para gestionar al personal y sacar lo mejor de ellos. ¡Quizás se necesite una revisión completa del personal! ¡Personal miserable! ¡Bar y comida cara! ¡NO te quedes aquí a menos que no haya otra opción!

Traducido