Kate Katzban-Beren Repaso de Sundance Cinemas Madison
AMC compró Sundance y lo arruinaron. Estaba dispue...
AMC compró Sundance y lo arruinaron. Estaba dispuesto a intentarlo, pero después de tener que lidiar con el servicio al cliente de AMC, nunca volveré, ni a este AMC ni a ningún otro.
He tenido que lidiar con su departamento de servicio al cliente demasiadas veces en las últimas semanas para intentar cambiar mi membresía de recompensas de Sundance anterior a AMC Stubbs. El enlace original que enviaron no funcionó, tuvo que registrarse de otra manera. Luego, una vez registrados, el boleto gratuito que prometieron a los ex miembros de Sundance no apareció en la cuenta. Llamé de nuevo y me dijeron que no había boleto gratis (a pesar de que enviaron un correo electrónico promocionándolo). Transferido a un supervisor que me ofreció un crédito de $ 5 en lugar de un boleto gratis. Después de que resistí, finalmente cedió y se ofreció a enviarme un boleto limitado que aún me costaría dinero para usar en ciertas películas (no el boleto de $ 17 prometido). Me pidió que me llamara un supervisor superior y me dijeron que probablemente no lo harían. Finalmente recibí un correo electrónico de un gerente agradeciéndome por mi opinión sobre su estructura de precios (ni siquiera sé de dónde vino eso, nunca hablé de los precios) de una dirección de correo electrónico sin respuesta.
El ambiente discreto de Sundance ha sido reemplazado por publicidad directa en todo el espacio del vestíbulo; se ha sustituido el fabuloso menú de bebidas y comida de Sundance; y debe pagar $ 15 por su membresía principal para evitar tarifas de compra de boletos en línea.
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