Robin Seidon

Repaso de BMW of Bloomfield

Recientemente llevé mi auto porque mis frenos dier...

Recientemente llevé mi auto porque mis frenos dieron una señal al concesionario y me llamaron para pedirme que trajera el auto. Había tenido problemas con una fuga lenta en la llanta trasera del lado del conductor y necesitaba que la revisaran también. Debo decir que mi asesor, David Ferreria, fue increíble y me hizo sentir que realmente tenía mis mejores intereses en mente. Voy a traer el auto de regreso en febrero y me dio una mirada muy informal para decirme qué se esperaba que se reparara y el costo aproximado. También me dijo lo que tenía que hacer para averiguar más formalmente que me ocuparan de ello. Entonces David obtiene 5 estrellas y más en mi libro.
Sin embargo, el personal de admisión podría ser más amigable y parecer más interesado en su trabajo. Una mujer en particular parecía que me estaba haciendo un favor y me hizo sentir que tener que registrarme era una verdadera imposición. Y cuando fui a recoger mi auto, tuve que esperar a que el tipo encontrara el papeleo que estaba en el escritorio de David. Creo que, dado que son realmente tu primer punto de contacto, deberían hacerte sentir más bienvenido.
¡Y la situación del préstamo es ridícula! Uno no debería tener que reservar una cita de servicio con más de 1 mes de anticipación para obtener un préstamo. Sé que te llamarán Lyft para llevarte al trabajo y enviarán uno para llevarte de regreso a buscar tu auto, pero hay algunos días en los que solo necesito un auto.
Entonces, esa es mi revisión. En general, bastante bien. Pero necesita algunas mejoras. Simplemente no David Ferreria

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