Sean Lomba

Repaso de ColorHouse

Dos estrellas por la calidad y mi satisfacción con...

Dos estrellas por la calidad y mi satisfacción con los escaneos y el desarrollo, pero aparte de eso, nunca más.

Al entrar en la tienda, inmediatamente sentí una mala vibra. Había clientes esparcidos por toda la entrada sin orden de fila, y sin un saludo o un reconocimiento del tipo en el frente, que ni siquiera estaba en el frente cuando entré. Después de esperar unos 7 minutos para que él obtuviera escaneos dos personas, toma alrededor de 30 segundos por persona en cada otro lugar al que voy, me pregunta qué necesito, desarrollo simple y escaneos en jpegs, $ 15.49 en el sitio web.

Casi le entrego mi tarjeta cuando dice $ 20.XX. ¿Cómo se obtienen $ 20 de $ 15.49, y cuando le pregunté me dijo que hay un cargo de $ 2 por enviar mis escaneos por correo electrónico ... Le dije que entraría y recibiría un CD y un inconveniente, pero prefiero perder el tiempo que dar esto? coloque un centavo extra. Ahora el total ha bajado a $ 18,12, y estaba harto y estaba tratando de salir de allí, y le di mi tarjeta. Al revisar mi recibo (ver foto) $ 1.65 para cortar mi película y ponerla en plástico, como si tuviera la opción de estar caminando por Lafayette con un rollo de película ondeando en el aire y en las caras de la gente -.-

Al volver a recoger mi película, estaba un poco mejor, sin líneas, pero con el mismo ambiente mediocre y un servicio al cliente mediocre. Parece que solo está allí para hacer lo que necesito y no le importa para asegurarse de que tenga una experiencia lo suficientemente buena como para volver.

Tienen 4 computadoras que puedes usar para ver tus fotos, así que dije que estaba bien, me las enviaré por aire porque la computadora no tiene conexión a Internet. Lamentablemente, el WiFi está completamente deshabilitado y debe estar encendido, sin necesidad de una conexión a Internet, simplemente encendido, pero no puede porque esa opción está bloqueada. Ok, conectaré mi teléfono a la computadora para arrastrar los archivos del disco a mi teléfono ... no iTunes, no puedo hacer eso, así que básicamente hacen que sea imposible salir de ese lugar con escaneos en cualquier cosa que no sea ese disco o un disco duro, a menos que traiga su propia computadora. Se aseguran de que si pagas por el servicio de disco lento, realmente obtengas ese servicio lento. Las computadoras son básicamente para editar, y si ese lugar no fuera tan desagradable, en realidad editaría allí, pero no quiero pasar un minuto más de lo necesario en ese lugar.

En pocas palabras, tienen buenos escaneos, un servicio al cliente desagradable, cargos ocultos para sacarle más dinero y parecen existir para servir a una determinada clientela, específicamente a la clientela del área. No volveré a esta estafa de lugar, llevaré mi negocio a otra parte, y sé que una persona no duele, pero me pregunto cuántas otras personas sintieron lo mismo acerca de este lugar e hicieron lo mismo que yo. Si trabajaran para que fuera una mejor experiencia, no me importaría los $ 1.65 para deslizar una tijera unas cuantas veces y recibir un pedazo de plástico, pero hasta entonces iré a un lugar en Chinatown donde cuesta $ 10.80 para desarrollo y escaneos. a mi correo electrónico con plástico gratis.

Traducido