Juleen Bevacqua

Repaso de Direct benefits, inc.

Recientemente me inscribí en esta empresa para obt...

Recientemente me inscribí en esta empresa para obtener sus servicios de beneficios y debo decir que la navegación por su sitio web me resultó un poco difícil. El diseño estaba desordenado y tuve dificultades para encontrar la información que necesitaba. Además, la respuesta del servicio de atención al cliente no fue tan rápida como me hubiera gustado. Sin embargo, una vez que me puse en contacto con un representante, fueron muy útiles y estaban bien informados. Los beneficios y servicios reales ofrecidos fueron decentes, pero creo que hay margen de mejora en términos de la experiencia del usuario en su sitio web y la capacidad de respuesta de su atención al cliente. En general, mi experiencia fue normal y espero ver algunas mejoras en el futuro.

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