Barry Kaplan

Repaso de Bush Gardens, Show Palace Dinn...

Originalmente teníamos planeado un viaje para Busc...

Originalmente teníamos planeado un viaje para Busch Gardens Williamsburg del 4 al 11 de julio. Debido a que Covid y Williamsburg estaban cerrados, decidimos cambiar nuestro viaje a Busch Gardens Tampa. Contactamos a Busch Gardens Tampa el 2 de junio para solicitar información sobre la transferencia de nuestros boletos de Williamsburg a Tampa. En ese momento nos dijeron que podríamos hacer eso. Cuando volví a llamar el 4 de junio con mi número de confirmación de Williamsburg, me dijeron que no podían cambiar mis boletos. Ya habíamos cambiado todos nuestros arreglos de viaje a Tampa en este momento. Luego hablamos con un supervisor y nos informó que procesaría un reembolso para nosotros que recibiríamos en 7-10 días y que deberíamos comprar nuevos boletos para Tampa. Compramos los nuevos boletos (que en realidad nos costaron $ 300 más) y aún no hemos recibido nuestro reembolso. Decir que estoy más que agravado es quedarse corto. Hemos llamado varias veces durante las últimas dos semanas para hacer un seguimiento de nuestro reembolso. Hemos pasado incontables horas esperando una devolución de llamada y muchas veces nos han colgado. Estoy muy cerca de llamar al Fiscal General de Florida. Este es el peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida.

Traducido