Julie Bage

Repaso de RMS Fitness Equipment Services

Experiencia muy frustrante. Reprodujimos la etique...

Experiencia muy frustrante. Reprodujimos la etiqueta telefónica durante 24 horas para hablar con un humano y programar una llamada de servicio para nuestra cinta de correr rota. El diagnóstico sin cargos de reparación se explicó claramente, ¿habría una tarifa solo por salir y decidir que necesitan salir de nuevo para solucionarlo? Encontré otro proveedor que salió en 48 horas y nuestra cinta de correr estaba en funcionamiento antes de que pudiera haber recibido la llamada de diagnóstico de RMS. Supongo que no soy un cliente muy paciente.

Después de la respuesta del propietario, todavía dudo en cambiar mi publicación. Me llamaron, y luego, cada vez que intenté devolverles la llamada, no pude conectarme con un ser humano, es difícil para mí estar en deuda con mi teléfono cada minuto del día. Puede ser habitual cobrar por un diagnóstico, pero la persona en la llamada dijo que el técnico no traería ninguna pieza. Le había explicado qué parte estaba dañada. Por lo tanto, no me pareció que pudieran completarse reparaciones en el momento de la visita. Lamento que mi experiencia sea diferente a la de sus otros clientes. Como dije, quizás mis expectativas son demasiado altas.

Traducido