Craig Andrews

Repaso de Commonwealth Dodge

Nunca me había tratado tan mal un concesionario de...

Nunca me había tratado tan mal un concesionario de automóviles. Compré dos autos en el pasado de Commonwealth Dodge, pero esta fue una experiencia terrible. Estaba buscando cambiar mi auto por una camioneta. Es cierto que sabía que estaba al revés en mi auto y que un trato podría ser difícil (información que compartí al principio). También es cierto que no soy tan inteligente en términos financieros en términos de comprender exactamente cómo se calculan los préstamos para automóviles. Aunque mi vendedor estaba bien, el gerente de ventas, Kenny, fue grosero, condescendiente y deshonesto. Cuando le pedí que me complaciera haciendo los cálculos conmigo para que yo entendiera, me dijo que no tenía que hacerlo y que la computadora lo hacía todo. Cuando le dije que no me sentía cómodo con eso, dijo: "Algunas personas no saben cuándo están obteniendo un buen trato". Finalmente, pude hablar con alguien del departamento de finanzas que me explicó el préstamo a mi satisfacción y pudimos acordar los términos del préstamo. Parte del acuerdo era que yo depositaría $ 500. Esperé más de otra hora en el papeleo y permití que se cargaran $ 500 en mi tarjeta de débito porque me hicieron creer que teníamos un trato. Finalmente insistí en que necesitaba llegar a casa y regresaría al día siguiente. Incluso me hicieron limpiar mi comercio y me dejaron llevar el camión a casa. Me dijeron que el papeleo estaría listo para mí al día siguiente. Al regresar al día siguiente, el trato no fue lo que habíamos acordado. Obviamente estaba enojado, especialmente porque se habían llevado mi dinero con falsos pretextos. Le exigí mi dinero a Kenny a lo que él respondió: "Lo devolveré a tu tarjeta". Eso fue hace cinco días, y mis $ 500 aún no están en mi cuenta. Desde entonces, recibí mensajes de texto del gerente de servicio al cliente que todavía intentaba venderme el camión, asegurándome que me devolverían el dinero, pero nunca lo hizo. Kenny, si lees esto, solo me gustaría decirte que trabajo en el cuidado de la salud y si alguna vez nos cruzamos en mi campo, puedes estar seguro de que serás tratado con el respeto que un cliente, u otra persona, merece . Estoy seguro de que no te importa, y eso me parece bien. Sin embargo, nunca más les daré mi negocio y haré todo lo posible para desanimar a mis amigos, familiares y cualquier persona que escuche de compras en Commonwealth Dodge.

Traducido