Jens Boedt

Repaso de Mediamarkt Roeselare

Problema: mi teléfono móvil se carga muy lentament...

Problema: mi teléfono móvil se carga muy lentamente y ya no se conecta a la PC. El puerto de la parte inferior de mi móvil ya no está atascado.

En el mostrador de información del servicio posventa se puede escuchar una historia tras otra para que puedan robar bajo el período de garantía legal de 2 años. Cuando me tocó reparar mi celular de tan solo un año y medio, surgió otra historia.
Al principio mi celular no parecía cumplir con la 'inspección visual' para cumplir con la garantía ... Lo cual era completamente contradictorio con lo que me dijeron en el rincón de soluciones. (Donde se recomendó repararlo en garantía, y luego revenderlo para comprar un nuevo teléfono móvil mientras tanto ...) Ridiculizar si su dispositivo está en garantía, creo ... En el servicio postventa finalmente surgí con 4 posibles opciones:
- reparar mi teléfono celular por más de la mitad del precio de compra
- el problema no está cubierto por la garantía y quiero que me devuelvan mi celular por 40 a 50 euros (la opción donde solo dono dinero al mercado de medios y no se ayuda)
- Ya no lo necesito y lo dejo con su "equipo de investigación"
- Está en garantía y no me cuesta nada. (Esta opción es muy poco probable ya que Mediamarkt ya había mentido sobre el motivo del defecto)

Abusan de su posición como gigante mediático y 'experticia' para terminar bajo la garantía legal. Muy insatisfecho con esta tienda y la forma en que te tratan. Ciertamente no se lo recomendaré a nadie, al contrario, desaconsejaré a las personas que visiten esta tienda ...

Traducido