Stephany D.

Repaso de LVH The Las Vegas Hotel & Casi...

Si pudiera darle a este hotel una calificación de ...

Si pudiera darle a este hotel una calificación de cero, lo haría. Los peores representantes de servicio al cliente que he visto. La primera dama con la que hablé para registrarme (Michelle) no pudo encontrar mi reserva y dijo que estaba cancelada. Me hizo perder el tiempo y me pidió que se pusiera en contacto con el tercero con el que había hecho la reserva. Saqué mi número de reserva y volví con otro representante de servicio al cliente y él pudo encontrar mi reserva. Todo lo que tenía que hacer era buscar mi nombre en el sistema y encontrar la reserva. Para colmo, no pudieron darme la habitación que solicité con una cama king size. En su lugar, me dieron una habitación con dos camas individuales ... qué experiencia tan horrible. Recomendaría este lugar a cualquiera. Gaste su dinero en otra parte.

Traducido