Sean Riffenburg

Repaso de Little Church of the West

COMPRADOR TENGA CUIDADO: POR FAVOR LEA

COMPRADOR TENGA CUIDADO: POR FAVOR LEA

Todo lo que le pido a una empresa es que sea honesto en su trato con los demás. Cuando no lo está, puede generar ganancias financieras a corto plazo, pero también hay otras implicaciones que se pueden tener ... en una pequeña parte, una revisión de Google como la mía:

Nuestra boda fue la semana pasada y elegimos esta iglesia por una razón. Es verdaderamente icónico, la ubicación es hermosa y el personal fue fantástico. No necesito convencer a nadie de eso. Puede discernir eso de todas las otras críticas.

Dicho esto, la gente también elige este lugar porque es una alternativa económica a tener una boda a gran escala. El precio que pagamos fue por el paquete de bodas de $ 395. Toda una ganga para escapar y fugarse en un lugar tan mágico como Las Vegas. Nos dijeron que, como parte del paquete, habría un crédito de $ 100 para la compra de fotos de la ceremonia. En la correspondencia telefónica de seguimiento, pedimos claridad y nos dijeron que podríamos comprar las fotos que queríamos y utilizar nuestro crédito. En retrospectiva, la conversación fue intencionalmente vaga. Como la mayoría de las personas lógicas supondrían, sería una compra a la carta, y esa era nuestra mentalidad, que solo compraríamos esa cantidad, o un poco más por algunas de las mejores fotos de la ceremonia. .

Avance rápido hasta el día de la boda. Fue absolutamente fantástico. Todo salió según lo planeado, de hecho, en muchos sentidos, fue mejor de lo esperado. La sesión de fotos al final fue excelente, y el fotógrafo fue profesional y divertido. Al final, nos llevó a una habitación pequeña, con el vestido de novia y el traje puestos, y nos dijeron que había 108 fotos utilizables y nos presentaron tres paquetes para elegir. Cada uno tenía sus propias campanas y silbidos, y no puedo regurgitar los detalles aquí, pero iban desde el rango de $ 500 hasta el rango de $ 300, DESPUÉS de nuestro crédito de $ 100. Debo agregar, NUNCA se nos mostraron estas opciones por adelantado ... esta fue la primera vez que las veíamos. Se nos pidió que decidiéramos de inmediato en su presencia, asumiendo que si no elegimos uno de los tres, no obtendremos ninguna foto. No puedo imaginar cuántas personas tuvieron que seguir ese camino. Después de unos minutos, naturalmente, como estoy seguro de que muchos también lo han hecho, optamos por el paquete más caro, que con impuestos llegaba a unos 600 dólares.

La pregunta que quiero que se responda: ¿por qué no es honesto y no comparte los detalles de este paquete con anticipación? No importa, sé la respuesta: sabes exactamente lo que estás haciendo y estoy bastante seguro de que has perfeccionado todo el proceso. Leí en otra revisión donde el propietario respondió con, los paquetes se encuentran en la sección de preguntas frecuentes de su sitio web. ¿Por qué eso nunca se menciona en ninguna correspondencia? El precio y los paquetes es algo muy importante para dejar de lado. En mi opinión, es viscoso, turbio, codicioso, manipulador y, en muchos sentidos, expone el oscuro vientre de Las Vegas por lo que es capaz de ser ... torcido. Sé que es una compra única y que los clientes que regresan no son lo tuyo, pero quién eres y cómo manejas tu negocio es un reflejo de lo que representas, así como de las personas que manejan las operaciones diarias. . No fue gran cosa para nosotros, seguro que la billetera era $ 600 más liviana, y obtuvimos más fotos e incluso un video que no esperábamos, pero no puedo dejar de pensar en cuántas personas deben haber estado en esa oficina que no tenían. el dinero extra. De todos los días en la vida de alguien para interpretar el papel de ladrón, fuera de su funeral, yo diría que el día de la boda es uno para mantener tus manos codiciosas y saqueadoras.

Desde una perspectiva comercial, mi recomendación sería cambiar de inmediato la forma en que presenta la compra de fotos a los clientes que pagan. Puede parecer paradójico, pero si le dice a la gente qué esperar por adelantado, estarán más que dispuestos a pagar un precio más alto en lugar de engañarlos para que obtengan un poco de dinero extra. Parafraseando, haz lo correcto.

Para colmo, tuvieron la audacia de pedirme que escribiera una reseña en Google. Supongo que Sinatra lo dijo mejor cuando dijo, así es la vida, y en la vida, lo que se da, se da.

Traducido