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Repaso de Esense retail corporation

Como cliente, recientemente tuve una experiencia p...

Como cliente, recientemente tuve una experiencia promedio con esta empresa. El diseño y la distribución del sitio web fueron bastante profesionales, lo que facilitó la navegación a través de diferentes categorías y productos. Sin embargo, noté que algunas descripciones de productos carecían de detalles, lo que dificultaba tomar una decisión de compra informada. Además, el proceso de pago fue sencillo y con múltiples opciones de pago disponibles. Lo malo es que el tiempo de envío fue más largo de lo esperado y tuve que comunicarme con el servicio de atención al cliente para recibir actualizaciones sobre mi pedido. El equipo de atención al cliente fue útil y resolvió mi problema rápidamente, pero hubiera sido bueno recibir una comunicación más proactiva. En general, si bien hubo áreas de mejora, la empresa aún brindó una experiencia de compra promedio.

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