Melissa Warren

Repaso de ST. CLare Health Center

Tuve una experiencia de trabajo de parto y parto m...

Tuve una experiencia de trabajo de parto y parto muy negativa aquí en diciembre de 2019. Una vez que llegué a las 5:30 de la mañana, la enfermera a cargo que trabajaba en triage me trató como una molestia. Actuó como si yo no estuviera en trabajo de parto activo y no necesitaba controlarme. Después de una hora de estar conectado a un monitor, finalmente le pregunté "¿también tengo contracciones constantes" y ella dijo que sí cada 4 a 7 minutos, pero aun así actuó como si yo no debería estar allí. Terminé ingresando y teniendo a mi hijo más tarde ese día. El proceso de parto y el parto fueron geniales. La atención posparto fue terrible. (Hablé con el Director sobre todas mis inquietudes). Cambié de enfermeras varias veces y no recibí atención individualizada al paciente como se describe en mi recorrido por el hospital. Los especialistas en lactancia me hicieron sentir incompetente y rompí a llorar más de una vez. Estuve sin toallas sanitarias en mi habitación durante unas horas. Le rogué a mi médico y al pediatra de mi hija que me dieran el alta al día siguiente debido a lo mala que había sido mi experiencia. Afortunadamente, ambos médicos estuvieron de acuerdo. La huella de los pies de mi hijo no se tomó después del nacimiento y nadie me dijo que había una carpeta con información para completar. Tuve que traerla de regreso al hospital una semana después para que me hicieran esto. Desde esta entrega, sigo luchando con el departamento de facturación. Facturaron al seguro incorrecto para mi hija y solo me contactaron una vez por correo porque ingresaron mi número de teléfono incorrectamente en el hospital. Llamé al departamento de facturación en abril para resolver esto y solo resolvieron mi parte de la factura agregando mi seguro secundario. Así que mientras tanto, dado que no recibió más proyectos de ley, pensé que esto se corrigió. En octubre, revisé mi informe crediticio y ¿qué sabes? Enviaron este pago vencido a una agencia de cobranza sin siquiera contactarme. Hoy es la cuarta vez que me comunico desde octubre para corregir el problema y nadie ha enviado esta factura al seguro correcto hasta ahora. Fui mamá por primera vez y acepté esta atención al paciente, pero ahora sé que esto es inaceptable y continuaré compartiendo mi experiencia con la esperanza de que nadie más se sienta así, especialmente cuando este debería haber sido el mejor momento de mi vida. .

Traducido