Diana Altomare

Repaso de Movin' On Sounds and Security

Quiero comenzar diciendo que mi esposo y yo hemos ...

Quiero comenzar diciendo que mi esposo y yo hemos sido clientes aquí durante años y, lamentablemente, no más. Trajimos nuestra camioneta aquí para teñirla como siempre lo hemos hecho con todos los demás autos que hemos tenido y nunca hemos tenido un problema. Hice una cita para el 23 de septiembre. Después de 3-5 días comenzamos a ver problemas en los tintes. Como que el tinte no llegaba hasta el burlete y había pequeños pelos dentro del tinte. Ahora tenga en cuenta que NUNCA hemos tenido este problema antes. Entonces llamé y me dijeron que trajera el camión de regreso y lo harían de nuevo. Así que el 2 de octubre lo retiramos por SEGUNDA VEZ. Nuevamente esperó 3-5 días antes de bajar las ventanas. Esta vez, el tinte no se cortó correctamente en la parte superior o inferior de la ventana, hasta el punto en que pude jugar con el tinte sobrante y, si hubiera querido, podría haber quitado todo y el tinte no desapareció. todo el camino hasta la parte inferior del burlete. No es lo que yo llamaría un buen tinte. Junto con eso, comenzamos a notar pequeños lo que parecían ser agujeros en los tintes. Nuevamente, el mismo problema de que los tintes no se cortan correctamente. En este punto, NO SOY UN CLIENTE FELIZ. Entonces tomamos el camión de regreso el 9 de octubre ... La TERCERA Y FINAL TIEMPO. Les dije que no es un trabajo de calidad y que no estoy nada contento y que quería que lo volvieran a hacer. Les dije que tenían que encontrar tiempo HOY para arreglarlo (de nuevo). Entonces, cuando volvimos a recoger la camioneta, noté que todavía había el mismo problema con el tinte y que no llegaba hasta el burlete y que era inaceptable. Le pedimos al gerente que lo mirara y nos dijera si ese era un trabajo aceptable para él y nos dijeron: "Oh, mis ojos no son muy buenos en estos días, déjeme que alguien más lo mire". Entonces, en este punto, el tipo de tinte que hizo el trabajo LAS TRES VECES sale y pregunta "¿Cuál es el problema?" Mi esposo le mostró que el tinte no bajaba por completo y que todo lo que tenía que hacer era meterlo debajo del burlete. Su respuesta fue "Oh, puedo intentar eso" ..... ¡¡¡¡¡POR QUÉ NO LO INTENTASTE LAS PRIMERAS DOS VECES !!!!!!!!!!! El gerente Mark nos dijo que nunca querían tener clientes descontentos y que deberíamos ir a casa y dormir. Vea cómo nos sentimos en unos días. Le dije que NUNCA habíamos tenido este problema antes con los tintes y que estaba muy descontento con la calidad del trabajo al que me dijeron que estaba siendo MUY COMPLETO. Disculpe, ¿cómo le habla a los clientes de esa manera? Es triste decir que nunca volveré allí por nada y nunca los recomendaré de nuevo.

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