Mistress Tissa

Repaso de EUROTIQUE

Tuve una experiencia sorprendentemente mala con es...

Tuve una experiencia sorprendentemente mala con esta empresa.

En febrero, traté de comprar otros productos por un total de $ 190 en su tienda en línea. El día después de mi compra se me notificó que en realidad no lo tenían pero que podían hacerlo. Dije que esperaría. Quizás 10 días después, me dijeron que no podrían asistir. Decidí comprar un corsé en su lugar. Resultó ser el mismo precio.

Primero, el corsé que me enviaron tenía una etiqueta de precio que decía "$ 129,99". Cuando pregunté sobre esto, me dijeron que hacían una versión más barata de este corsé, que me enviaron por error. Decidí quedármelo y recibir un reembolso por la diferencia. Tuve que pedir dos veces el reembolso.

Bueno, esta versión "más barata" terminó siendo defectuosa. Solo lo había usado una vez durante aproximadamente 3 horas y luego lo volví a guardar en mi armario. Cuando lo saqué para un segundo uso, que fue aproximadamente 6 meses después (parece mucho tiempo, pero cualquiera que tenga un gran guardarropa y muchos corsés sabe que es posible que no use el mismo corsé por un tiempo), comencé a apretar los cordones y noté que la tela se estaba separando de la costura en uno de los huesos frontales. Cuando me comuniqué con ellos al respecto, Jennifer dijo que nunca debería haber sucedido y que la tela de este corsé estaba "defectuosa". Acordaron cambiarlo. Sin embargo, cuando recibí el reemplazo, era una tela completamente diferente.

Inicialmente, pensé que era otro error y les envié un correo electrónico para informarles que enviaron el corsé equivocado (nuevamente). Jennifer dijo que no, era la correcta; era que ya no usaban esa tela. Pregunté por qué no me notificaron de esto o pregunté si estaría bien con un corsé que se viera diferente, no recibí una respuesta. Cuando dije que no me gustaba la tela nueva y que quería cambiarla por una que se pareciera más a la que compré, me lo pasaron a la propietaria, Chrissy Grieco.

Chrissy fue muy conciso conmigo. Ella dijo que habían estado "trabajando conmigo desde marzo de 2016" (sí, en una serie de problemas que eran culpa de ellos), me dijo que tenía un período de ventana de tres días para devolver la mercancía (?!), E insinuó que podría haberlo usado mucho. Ella dijo que debería no aceptar una devolución, pero generosamente (sarcasmo) me ofreció un 50% de descuento en otro corsé.

Le respondí y le dije que tres días pueden no ser suficientes para determinar si hay un problema, por eso hay garantías. También le expliqué que ella podría saber si lo había usado mucho porque los corsés mostrarán desgaste en su tela, huesos, ojales, cordones, y si inspeccionaba el corsé, podría notar que apenas estaba usado. Le dije que todavía deseaba cambiarlo porque este reemplazo no es el corsé que inicialmente quería y compré.

Silencio. Por dos semanas.

Envié otro correo electrónico. Nuevamente, no hubo respuesta.

Hoy la llamé.

Si bien la llamada comenzó bien, rápidamente se fue cuesta abajo. Ella se negó rotundamente a hacer el intercambio. Dijo que había "ido más allá" y "hecho todo lo que pudo por mí", lo que aparentemente para ella es simplemente ofrecerme un corsé malo y proporcionarme un reemplazo, incluso si no parece el producto por el que acordé pagar $ 130.

Estaba bastante enojado en este punto y le dije que si no manejaba esto de manera profesional, lo devolvería y disputaría el cargo con mi tarjeta de crédito. Ella respondió: "Supongo que entonces se perderá en el correo". Guau. ¡Ella admitió que va a cometer un fraude!

Le dije que me sorprendió la forma en que me trataban y que no fue muy inteligente por su parte tratar a un cliente así en esta época en la que puedo compartir mi experiencia con tanta gente. Luego, me colgó.

Si este es el tipo de persona a la que quiere dar su dinero, adelante. Solo sepa que su mercancía tiene esencialmente una garantía de tres días (léase: inútil en muchos casos) y si necesita cambiarla, puede obtener lo que quiera enviarle.

Con tantos lugares para comprar corsés (¡solo haz una búsqueda en la web! No sé por qué querrías comprar aquí.

Traducido