Mike Vu

Repaso de Zombie Entertainment

ACTUALIZACIÓN: Después de publicar mi reseña, John...

ACTUALIZACIÓN: Después de publicar mi reseña, John se comunicó conmigo para completar el reembolso completo. Se disculpó sinceramente por toda la terrible experiencia e investigó por qué y cómo se perdió mi reembolso para que no volviera a suceder. Todavía estoy amargado por la experiencia, pero está claro que a John le encantan las salas de escape y el deseo de rectificar esta situación.

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Esta va a ser una publicación larga, así que tldr - Ninja Escape anunció un torneo que nunca sucedió, me estafó por $ 200 y luego me engañó repetidamente cuando intenté seguir.

Mis amigos y yo somos ávidos jugadores de Escape Room y hemos visitado la mayoría de las salas de la ciudad. Por lo tanto, cuando Ninja Escape anunció un torneo en septiembre de 2018 con un premio de $ 1,000, lo aceptamos.

(1) Seguí las instrucciones en línea y me registré para el torneo con detalles específicos del torneo que se proporcionarán en una fecha futura. Pensé que era un poco extraño no tener todos los detalles del concurso mientras seguía cobrando el pago, pero sé que la mayoría de estos lugares son operaciones pequeñas y les di el beneficio de la duda. No recibí un correo electrónico de confirmación, pero hice una captura de pantalla del recibo en línea y el dinero se dedujo de mi cuenta.

(2) Honestamente, me olvidé del torneo porque nunca escuché más detalles. Un par de meses después, me comuniqué con Ninja Escape y me indicaron que el torneo se había pospuesto debido a conflictos legales. (El hecho de que no se hayan puesto en contacto con las personas que ya se habían registrado parece una mala práctica empresarial). Dijeron que el torneo aún se llevaría a cabo, pero no podían dar una fecha sólida. Me ofrecieron un reembolso parcial por las molestias. Frio. No es un gran trato; todavía estábamos dispuestos a competir.

(3) Después de otro par de meses sin noticias de la compañía, me comuniqué nuevamente para pedir un reembolso completo. John, el propietario, respondió y acordó procesar un reembolso. Le di mi información y luego no escuché nada más.

(4) Después de un mes, hice un seguimiento nuevamente. Ninguna respuesta. Continué con el seguimiento durante los siguientes 5 meses sin que la empresa me reconociera. La única excepción fue cuando amenacé con emprender acciones legales, momento en el que John respondió nuevamente y dijo que había procesado un reembolso. Sin embargo, el reembolso nunca se realizó.

Han pasado 8 meses desde que recibí el correo electrónico del torneo y me registré. La empresa no ha respondido gravemente en ese tiempo. Si vas aquí para vivir una experiencia única, probablemente estés bien, pero me parece realmente sorprendente que un negocio tan mal organizado pueda permanecer en funcionamiento tanto tiempo.

Traducido