Renee Lake

Repaso de Hagerstown Ford

Compré mi Ford en el otoño de 2016, no hace ni 2 a...

Compré mi Ford en el otoño de 2016, no hace ni 2 años. Había cambiado mi Honda CRV de 10 años, que cuidé muy bien durante 10 años y más de 150.000 millas. Estaba tan emocionado de tener un Ford Escape nuevo con tantas características y comodidades de seguridad nuevas. Dentro de los primeros 4 meses de tener el automóvil, estuvo en el centro de servicio de Hagerstown Ford para una revisión completa del motor. El trabajo fue extenso y estuve en un coche de alquiler durante 2 meses seguidos. Durante los últimos 18 meses, el Escape ha entrado y salido de su departamento de servicio en innumerables ocasiones. Más recientemente, en julio y agosto, el Escape estuvo en el centro de servicio durante 3 semanas. Necesita trabajo adicional en el motor, reemplazo del turbo y un eje roto.

No hace falta decir que me ha decepcionado mucho mi compra y la calidad del servicio. Cada vez que entraba en el departamento de servicio me preguntaba por qué pasaba esto en un coche nuevo. Se estremecían y decían: "¡estas cosas pasan!" o "no tienes que pagarlo. Está cubierto por la garantía". Esas respuestas no están bien. Estoy conduciendo a mis hijos en un vehículo que tiene la luz del motor encendida cada dos meses. No me siento seguro. Nunca esperaría que un automóvil de menos de 2 años necesitara tanto trabajo una y otra vez. Me enorgullezco de ocuparme de las compras de mi automóvil y de hacerlas durar muchos años. No es fácil ahorrar dinero para realizar una gran compra de automóvil. Mi confianza y lealtad a la marca Ford se han arruinado.

Durante el pasado fin de semana, vendí mi Ford Escape porque ya no podía soportar la sensación de no sentirme seguro en el auto.

Traducido