Kadia Hufford

Repaso de The Connor Group

Erica, gerente de Quarry Apartments en Grandview, ...

Erica, gerente de Quarry Apartments en Grandview, es el peor ejemplo de gerente o representante de servicio al cliente. Cuando le pedí que presentara una queja, me dijeron que ella "no tiene jefe", que mis quejas "regresan a ella", que ella no es responsable de que yo "pague el alquiler tarde" y que no "paga los honorarios de abogado de su bolsillo ". Customer Service Management 101 debería darle una pista sobre su competencia. El mejor momento de mi vida llegará una vez que finalice este contrato de arrendamiento. Hemos vivido aquí durante 3 años con poca o ninguna queja, hasta estos últimos 3 meses que han sido una pesadilla.

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