Anthony Colvin

Repaso de All American Coach Company

Decidimos pedir una caravana y depositar un depósi...

Decidimos pedir una caravana y depositar un depósito. Cambiamos de opinión unos días después y se negaron a reembolsar nuestro dinero. El 6 de agosto decidimos pedir la construcción de una caravana Wildwood 36BHBS 2013. Pusimos $ 1000 para que pudieran hacer el pedido para ser construido y entregado en 6 semanas. Mi esposa fue a nuestra Cooperativa de Crédito de inmediato para averiguar qué tasas podíamos obtener y descubrimos algunas imperfecciones en su crédito que hicieron que nuestras tasas de interés fueran extremadamente altas. Cambiamos de opinión y decidimos solucionar los problemas del crédito antes de comprar. Nuestra vendedora, Lisa Schnapp, nunca dijo una palabra de que el dinero no era reembolsable si cambiamos de opinión, y nunca firmamos ningún papeleo. Llamamos nuevamente el 8/10 para cancelar después de haber determinado que nuestro crédito necesitaba reparación antes de que pudiéramos comprar con una tasa decente. Cuando llamé para cancelar, Robert Hall respondió el teléfono. Robert fue la primera persona que me informó que el depósito no era reembolsable. Solía ​​trabajar con él en Yark Automotive en 1999 vendiendo automóviles y pensé que me estaba gastando una broma. Cuando me di cuenta de que no lo estaba, pedí hablar con un gerente. Robert me dijo que "no había gerentes en la tienda, estaban de vacaciones". Después de que insistí, Jim McGuire se puso al teléfono. Le dije a Jim que mi esposa había hecho algunos pagos atrasados ​​en su automóvil y que teníamos algunos cobros médicos que teníamos que disputar antes de poder obtener una tarifa decente. Le expliqué cómo hicimos que la Cooperativa de Crédito retirara sus calificaciones crediticias y crediticias. Jim escuchó e insistió mucho en que podía conseguirnos una buena tasa de interés, pero le dije que ya no queremos que se retire nuestro crédito porque nos dijeron que retirar el crédito también puede reducir su puntaje crediticio. Después de unos 10 minutos de decir "no, no en este momento", Jim dijo que estaba bien y le pedí que se invirtiera el cargo en mi tarjeta de crédito. Jim acordó devolver el dinero. Después de colgar el teléfono, busqué en el sitio web de All American Coach y vi que me mintieron y que Jim McGuire era el Gerente General y NO estaba de vacaciones como dijo Robert Hall. Sentí que una semana era tiempo suficiente para devolver el dinero a mi tarjeta de crédito. Revisé hoy el 17 de agosto y no fue devuelto. Volví a llamar para preguntar por qué y llamé al presidente de la compañía, Tom McGuire, quien procedió a decirme que nuevamente no iba a recuperar mi depósito de $ 1000 porque no quieren que la compañía de campistas de Wildwood se enoje con ellos. para cancelar un pedido. Tom no dijo que el pedido no se pudiera cancelar. Dije que lo llamaría y cancelaría yo mismo porque he trabajado en la fabricación antes y sé que mientras no se firmen contratos y la producción no haya comenzado, las empresas de fabricación cancelarán un pedido. Nada en el pedido fue hecho a medida, por lo que no debería haber pedido piezas personalizadas que nosotros seríamos responsables de pagar. Estábamos más que dispuestos a comprar una caravana en una fecha posterior de All American Coach después de que nos ocupáramos de los problemas de crédito, pero con la forma en que nos trataron, no veo que NUNCA vuelva a comprar allí.

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