Larry Lamberth

Repaso de Iron Valley Harley Davidson

Brian ha hecho un excelente trabajo al continuar l...

Brian ha hecho un excelente trabajo al continuar la alta calidad y reputación del Departamento de Servicio como un grupo sobresaliente de HD Techs y personal relacionado. Es muy fácil trabajar con él y se esfuerza por asegurarse de que no solo la revisión de una motocicleta Harley-Davidson sea completa, sino que, si es necesario, se programe una cita conveniente para el cliente. Una vez finalizado el servicio o la reparación, el cliente puede estar seguro de que el costo corresponde a la cotización del trabajo y que el trabajo se realizó correctamente según la experiencia de los técnicos y las guías de servicio de The Motor Company. Durante la reparación o el servicio, otro artículo no funciona correctamente, se hará una llamada al cliente para discutir y proporcionar una cotización modificada para el servicio o reparación. El monto de la enmienda para la reparación adicional acordada se agregará a la cotización original. Cuando llegue el cliente, el equipo de Brian se asegurará de que cualquier pregunta sea respondida correctamente y que no se apresure al cliente para que se apresure a salir por la puerta. El servicio al cliente proporcionado por el equipo de Brian es el mejor que he visto después de utilizar otros departamentos de servicio en Hawaii, donde compré mi Road King 2003. En el área donde vivimos ahora, también probé el servicio de otros distribuidores H-D y no encontré ninguna comparación igual al Departamento de Servicio de Brian. Brian recogió las piezas tras la pérdida de su predecesor, John JJ Faren, y se ha mantenido la continuidad de la calidad.

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