Wendy Vandegrift

Repaso de Twin-Star Intnl.

Compré un soporte de tv para chimenea defectuoso. ...

Compré un soporte de tv para chimenea defectuoso. Funcionó un total de tres veces. Se contactó con la empresa el 31 de octubre de 2017 y explicó el problema. Enviaron una parte. Tardó al menos dos semanas en conseguirlo. La pieza que enviaron no solucionó el problema. Los llamé de vuelta. Enviaron una parte diferente. Eso no funcionó. Los volví a llamar y dijeron que enviarían otra pieza y que si esta pieza no funcionaba, reemplazarían la unidad. Enviaron otra parte. Era la misma parte que me enviaron la primera vez. Ahora se niegan a reemplazar la unidad sin un recibo. Les he proporcionado el extracto de mi tarjeta de crédito, pero me dicen que no es suficiente. Nunca compraré otro artículo de esta empresa.

Traducido