Anna West Repaso de Omni Mount Washington Resort
Primero, déjame decirte que me encanta este hotel....
Primero, déjame decirte que me encanta este hotel. Es tan especial. Es maravilloso, histórico, elegante, hermoso y muy relajante. Me alojé aquí muchas veces, incluida la habitación Princess 314. Cada vez que me quedaba, había algunos problemas menores aquí y allá, como golpes fuertes toda la noche en el baño o en el armario de suministros justo al lado de la habitación para que el personal te despertara a las 6 : 30 a. M., Etc. Siempre me alojé en habitaciones Deluxe con cama grande. Esta vez, llegamos para encontrar nuestra habitación en 77F. El termostato estaba ajustado a Heat. Inmediatamente lo puse en AC. Unas horas más tarde, fue 78F, luego 79F. Llamé a la recepción ... 5 veces. Durante la última llamada, dejé sonar el teléfono durante más de 10 minutos. Nadie recogió. Finalmente bajé. Había dos personas en la recepción y solo un invitado estaba siendo atendido. Le expliqué el problema y le pregunté por qué nadie contestaba el teléfono. No se dio ninguna explicación, solo una disculpa con una sonrisa. El hombre de servicio llegó relativamente rápido. Dijo que el aire acondicionado funciona, pero que puede no ser adecuado para enfriar la habitación rápidamente. También explica que la CA está encendida solo cuando el ventilador está en Auto, no cuando el ventilador está encendido. Debería haber alguna pegatina en el aire acondicionado para explicar eso.
A las 3 de la mañana, la temperatura seguía siendo de 79 ° F. A las 7 de la mañana, la temperatura seguía siendo de 79 ° F. No es agradable dormir en una habitación sin aire acondicionado. Y ciertamente, por el precio a pagar, se espera un aire acondicionado que funcione en la habitación.
Entonces, algunas cosas se pueden mejorar:
1. Las habitaciones generalmente se asignan con anticipación. No hay excusa para que el personal de limpieza deje el termostato en Heat en medio de una ola de calor. El personal debe asegurarse de que los huéspedes entren en la habitación con aire acondicionado y no en una habitación en la que sea incómodo estar.
2. Alguien debe contestar los teléfonos para que los invitados no tengan que caminar hasta la recepción para preguntar por las necesidades básicas que se esperan cuando llegue a su habitación. Este hotel no es barato. Se espera AC.
3. Se debe realizar un mantenimiento básico en las cosas que se están desmoronando. Por ejemplo, mi hijo se rascó el brazo en la cerradura de un baño suelta donde sobresalían el metal y los pernos. ¡No debería ser tan difícil arreglar esto!
4. La piscina al aire libre necesita ser reemplazada. Es viejo, se deshace y tiene exceso de cloro.
5. Sin internet. Sí, hay WiFi disponible, pero no tienes Internet con ese WiFi. Es inutil.
Tengo varios otros viajes reservados en este hotel durante el otoño, invierno y primavera. Espero que mis próximas experiencias sean mejores que mi estadía actual.
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