Emily Leith

Repaso de Littleton's Woodlawn Floral, I...

Entré para ver si había opciones para un regalo rá...

Entré para ver si había opciones para un regalo rápido para el Día de San Valentín, y se acercó una agradable mujer de cabello largo y castaño que se ofreció a ayudarme. Fuimos interrumpidos por quien supongo que es su gerente. El gerente le dijo que no podía ayudarme porque la necesitaban para manejar un pedido. La señora que me ayudó trató de aclarar que dejarme después de ofrecer ayuda no sería un buen servicio al cliente, pero el gerente simplemente negó con la cabeza y dijo "no". Esfuerzo de cinco estrellas para la señora que me ayudó, una estrella para el gerente. Incluso si está abrumado, siempre valdrá la pena el tiempo para ofrecer al menos algo de ayuda en lugar de nada, o alentar a sus empleados a crear una solución pacífica a la conversación en lugar de enviar un mensaje de que no vale la pena el tiempo para ayudar. .

Traducido