Machelle Webber

Repaso de Community eye care

Desafortunadamente, Community Eye Care está afilia...

Desafortunadamente, Community Eye Care está afiliado a mi empleador. Devolví un par de lentes de contacto porque mi receta había cambiado. Nunca me acreditaron los contactos devueltos, así que después de esperar y esperar, los llamé y les pregunté el estado. Me dijeron que nunca sabrían que había devuelto los contactos y menos los llamé. Me dijeron que mi cuenta sería corregida y que podría revisar el sitio web al día siguiente para ver el ajuste. Después de que pasen varias semanas, presento el reembolso de mis anteojos y, por supuesto, el crédito aún no está allí, por lo que solo recibí un reembolso parcial. Dos meses después volví a llamar. La señora estaba muy a la defensiva conmigo (Vivian). No me dio un plazo para una resolución y dijo que había varios departamentos involucrados y me avisaría lo antes posible. bastante grosero conmigo por teléfono porque le estaba haciendo preguntas sobre una resolución y el proceso. Ella no estaba dispuesta a darme esa información. La situación ha estado sucediendo desde junio y ahora estamos en octubre. ¡No estoy satisfecho con Community Eye Care y no volveré a inscribirme para el próximo año!

Traducido