Dmitriy Kovalenko

Repaso de The Asbury Group

ATENCIÓN DISTRIBUIDORES, NO HAGAN NEGOCIOS CON EST...

ATENCIÓN DISTRIBUIDORES, NO HAGAN NEGOCIOS CON ESTE DISTRIBUIDOR !!!

Es una lectura larga, pero te prometo que vale la pena.

El 17/10/2018 compramos un Bmw X5 2012 a través de una subasta de automóviles de Manheim que fue vendido por Nalley Nissan de Atlanta.
En el momento de la entrega nos dimos cuenta de que el coche tenía un motor golpeado. Antes de sacar conclusiones precipitadas, llevé el auto a un mecánico local que confirmó el golpe de la varilla y que este auto necesitaría un motor nuevo.

Antes de comprar el vehículo, revisé el informe de estado que indicaba que funciona y se conduce, pequeños problemas menores, nada fuera de lo común para un automóvil usado. Quería tranquilizarme, así que el 17 de octubre, antes de comprar el coche, llamé a la tienda Nissan y pedí hablar con la persona que realiza la venta al por mayor. Me transfirieron a un caballero (supongo que fue el administrador de autos usados, desafortunadamente no recuerdo su nombre). Simplemente pregunté sobre el automóvil, si hay algún problema, algún ruido extraño, cómo cambia, etc., confirmó que no había problemas con el automóvil, lo había conducido personalmente durante unas pocas cuadras y no notó nada fuera de la ordinario. Le pregunté por qué el vehículo se incluyó en la subasta, su respuesta fue que simplemente no venden autos como estos, por lo tanto, está en la subasta (eso es normal en nuestro negocio, ya que son un concesionario Nissan). Así que seguí adelante, apreté el gatillo y compré este auto desde Portland, Oregón. Chico, fue un gran error.

Aquí es donde se pone interesante. Hice algunas pruebas a través de carfax y vi que Nalley Nissan tenía este vehículo en servicio poco antes de que me lo vendieran. Llamé al departamento de servicio y me hice pasar por un comprador habitual que compró este automóvil y quería un poco de historial de servicio. El asesor de servicio que permanecerá sin nombre, buscó el historial de servicio y me dijo que Nalley Nissan era el cliente (lo que significa que era su automóvil) y que el vehículo estaba adentro debido a un ruido excesivo del motor. Las notas decían algo con una melodía de
Ruido fuerte del vehículo
Reemplazar la batería
Motor ruidoso
Consultar y asesorar
Entonces, ¿qué me dice esto? Obviamente sabían que tenía un motor defectuoso.

Me comuniqué con Jerry, el gerente general de la tienda Nissan. Me respondió y prácticamente me dijo que hiciera una caminata.
Su excusa fue que no están obligados a indicar la detonación del motor cuando venden un vehículo como está en la subasta. Seguro que está bien ... pero ¿por qué no hacer lo ético y decirle a su comprador que está comprando un coche con un motor averiado? ¿Por qué me miente deliberadamente cuando llamo a la tienda y pregunto por el auto? Ustedes dicen que está bien, cuando obviamente saben que tiene un motor que golpea. Estas no son afirmaciones falsas que estoy inventando, todo está escrito en el historial de servicio.

Incluso fui un paso más allá y me acerqué a Jason, el jefe de gerentes generales. Prometió volver conmigo, pero nunca lo hizo. En este punto, es obvio que solo están tratando de enterrar todo este calvario.

Sabían que el auto tenía un motor golpeado, lo enviaron a la subasta. No indican la detonación del motor, la subasta no indica la detonación del motor y cuando llamo y pregunto por el auto me aseguran que está bien, solo para que yo descubra que fue una completa mentira. Como mínimo, podrían haber puesto el automóvil en el carril TRA donde se venden los automóviles destrozados o los automóviles con problemas mecánicos. Pero no, lo metieron allí con el resto de los vehículos que venden con la esperanza de que alguien muerda.

En nuestra industria llamamos a este negocio incompleto porque nunca podré recomendar a este distribuidor. Prácticas comerciales completamente poco éticas, engañando a compradores desprevenidos, mintiendo a compradores de fuera del estado y recurriendo a "lo siento vendido como está". No es así como hago negocios, no engaño a otros distribuidores. Todos estamos en esto por un objetivo común, ganarnos la vida de manera honesta y verdadera. Estos chicos me demostraron que no se trata de eso. Son unos completos ladrones.
Estoy atrapado con un coche en el que estoy en este momento. Necesita un motor usado de 7k + mano de obra y solo puedo venderlo por 13. Desafortunadamente, este es un gran éxito para una pequeña empresa. Es mejor que crea que nunca haré otra transacción con Nalley Nissan o Asbury Automotive Group.

Dmitriy
Northwest Motors LLC

Traducido