Tamica Watts

Repaso de PB Bell Companies

Hola, soy residente de The Residences at High Stre...

Hola, soy residente de The Residences at High Street, mientras que este es un hermoso complejo con increíbles residentes. Tuve una experiencia menos que buena cuando llegó el momento de mudarme. Intenté comunicarme con el administrador de mi propiedad para resolver los asuntos, pero después de no recibir respuesta, sentí que era necesario compartir mi experiencia para alertar a los demás para que No tengo que soportar lo que tengo mi familia y yo. Se perdieron varios pasos importantes en mi mudanza en el día.
1. No me dieron un recorrido
2. La fábrica de claves de acceso de mi edificio no funcionó correctamente tres veces antes de que se reparara
3. No me dieron detalles sobre la residencia. Detalles como dónde estaban mis lugares de estacionamiento, dónde tirar los artículos de basura grandes, cómo mi invitado podría comunicarse conmigo en el teclado, qué hacer si su fabulosa no funciona, etc.

Perder estos detalles conduce a una pesadilla. Como volví al día siguiente con mis motores por hora. Descubrí que mi key fab no funcionaba (nuevamente). Caminé hasta la oficina principal durante el horario comercial solo para encontrar que la oficina estaba cerrada, sin señales de cuándo regresaría alguien. Este fue un sábado aproximadamente a las 2:30 pm. Inmediatamente llamé a la línea de mantenimiento de emergencia y después de varios intentos, alguien me llamó después de una hora. Para entonces, mis encargados de la mudanza se habían ido y llevaron mis artículos a un almacenamiento nocturno. Mi hija y yo no teníamos nada más que la ropa que llevábamos puesta. El hombre de mantenimiento que me devolvió la llamada me proporcionó un código que solo funcionaba durante el día, me dijeron que buscara ayuda en la oficina de seguridad solo para descubrir que no podían hacer nada. Durante todo el fin de semana no pude averiguar cómo acceder a mi apartamento y eso afectó mucho mi mudanza. Mis mudanzas regresaron al día siguiente después de que mantuve la puerta abierta, pero me cobraron un viaje adicional por tener que regresar, además de una tarifa de almacenamiento durante la noche.

Visité la oficina de arrendamiento el lunes, donde expliqué el problema y después de una gran experiencia. El gerente de arrendamiento proporcionó mi recorrido y me brindó detalles sobre cómo acceder al edificio si la fabulosa tiene problemas. Esta ayuda fue beneficiosa, pero desearía que me hubieran dicho todo esto de antemano, en mi día de mudanza. Me dijeron que enviara un resumen detallado de mis gastos de mudanza, lo cual hice, pero hasta el día de hoy no he recibido respuesta. Nadie devuelve mis mensajes de voz o correos electrónicos, estoy realmente decepcionado y esperaba más de esta comunidad.

Gracias

Traducido